VERZENDEN & RETOURNEREN.

Een bestelling die op werkdagen vóór 15.00 uur is geplaatst, wordt doorgaans de volgende dag geleverd. Zodra uw bestelling is gescand en onderweg is, ontvangt u een e-mail van ons of van onze verzendpartner met de Track & Trace-code voor uw zending.

Voor bestellingen met een totale waarde van meer dan € 318,00 (wat overeenkomt met 5 dozen) stellen wij kosteloze verzending ter beschikking binnen Nederland.

Om aan uw retourverzoek te voldoen, hanteren wij de volgende richtlijnen:

Tijdsbestek: Retourzendingen dienen binnen een termijn van 8 dagen na levering te worden ingediend.

Productstaat: Uw product kan worden geretourneerd, mits het ongebruikt en onbeschadigd is.

Aanmelding: U dient uw retourzending bij L’OUI aan te melden voordat deze wordt ingediend. Retourzendingen zonder voorafgaande (schriftelijke) aanmelding worden niet in behandeling genomen.

Verzendkosten: Retourzendingen dienen franco te worden verzonden, tenzij er vooraf anders is overeengekomen.

Klachten: Eventuele klachten met betrekking tot het aantal geleverde colli en de staat ervan dienen ofwel op de vrachtbrief of ontvangstbewijs te worden genoteerd bij de levering, of onmiddellijk schriftelijk aan L’OUI te worden gemeld.

Bij ontvangst en goedkeuring van uw retourzending, zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, overgaan tot creditering van het aankoopbedrag.